一、门诊就诊要求

为避免来院人员聚集，我院实行门诊分时段预约就诊。请患者及陪同家属务必携带身份证（或医保卡），按照预约提示信息错峰就诊，减少在院停留时间，已预约挂号的患者可在就诊时段前半小时内进入门诊楼自助取号。请需就诊的患者朋友，来院前注意查看相关就诊提醒，以免影响您正常就诊。

二、门诊预约方式及注意事项

1、手机APP预约

扫码→下载→注册→登录→查询出诊信息→预约挂号

请您通过手机APP查询出诊信息，在家中提前完成预约挂号。使用手机APP支付可避免窗口排队缴费，缩短等候时间。

2、电话预约

拨打预约电话022-88329027或022-88328237，进行预约挂号。请您在打电话预约之前，把身份证放在您的身旁。

（1）预约时候需要实名制，请您提供准确的身份证号码、姓名、联系电话；

（2）选择就诊院区、科室和医生；

（3）选择就诊时间；

（4）预约成功后，你提供的手机号码会接收到预约成功的短信；

（5）请您凭身份证（医保患者提供医保卡）按预约时间，需至少提前半小时来医院自助机或挂号收费处取号。

3、诊间预约

在本次就诊结束前，与您的看诊医生预约复诊时间。

4、自助机预约

在门诊大厅1-4楼自助机上，预约您下次看诊时间及医生。

5、门诊患者涉及预约挂号退号时，请至少提前一天于就诊前直接在手机APP“科瑞泰Q医”中选择“我的订单”点击取消预约。

三、门诊开闭诊时间

每周一至周日 上午08:00-12:00  下午13:30-17:00

四、门诊预约时段及爽约规定

预约时段为每30分钟一个时间段，每个预约时段前30分钟开始取号。当日未取号就诊按爽约处理！三个月内爽约3次，取消三个月预约资格。

五、急诊就诊注意事项

1、医院急诊24小时开诊。

2、急诊患者来到急诊后需进行预检分诊，患者将身体不适如实告知预检护士，预检护士会根据患者的主诉和生命体征测量结果综合评估后，根据病情的严重程度安排患者进入诊室/抢救室就诊。

3、为保障急诊患者有序就诊，我院急诊诊室实行叫号系统。特别提示：急诊不是根据病人来院时间先后决定病人就诊顺序，所有的服务窗口都是根据病人的病情严重程度来决定服务的先后秩序，请务必尊重和服从医务人员的专业判断和就诊安排。

4、就诊期间，请保持一医一患一诊室，诊室门口有叫号显示屏，叫到名字才可以进入诊室就诊。

5、进入诊室，在跟医生沟通病情时，请务必如实提供病史。

六、互联网医院在线问诊

复诊患者或初诊咨询可经我院互联网医院就诊。进入“天津医科大学第二医院”微信公众号，在“就医指南”上拉菜单中选择“互联网医院”，进行在线问诊。

七、24小时医疗服务热线

如您有任何疑问，请拨打我院24小时医疗服务热线022-88328832进行咨询。